Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie

Rückgaberecht

30-Tage-Rückgabe-/Umtauschgarantie Unsere Rückgaberichtlinie gilt 30 Tage. Nach Ablauf dieser Frist können wir Ihnen leider keine Rückerstattung oder keinen Umtausch mehr anbieten.

Diese Richtlinie gilt nicht für Produkte, die über andere Kanäle erworben wurden, einschließlich Gebrauchtware (auch wenn sie neu ist). Wenn Sie Ihr Produkt von einem Drittanbieter gekauft haben, informieren Sie sich bitte über dessen Rückgabebestimmungen.

Einfacher Rückgabe- und Umtauschprozess

Wir möchten, dass Sie mit Ihrem INAIR-Kauf zufrieden sind! So funktioniert unser Rückgabe- und Umtauschprozess:

Einleitung einer Rückkehr

Um eine Rückgabe oder Rückerstattung zu veranlassen, kontaktieren Sie einfach unser Support-Team unter support@inairspace.com. Bitte geben Sie Ihre Bestellnummer, den Grund für die Rückgabe und alle weiteren relevanten Details an. Sobald Ihre Rückgabeanfrage von unserem Team genehmigt wurde, können Sie den Artikel zurücksenden.

Versand Ihrer Rücksendung

Wenn Ihre Rücksendung genehmigt wird, erhalten Sie von uns genaue Anweisungen, wie und wohin Sie Ihr Paket senden können. Bitte beachten Sie: Rücksendungen ohne vorherige Genehmigung können wir leider nicht annehmen.

Absenderadresse: Fulfillment Center-14778-LPN-JC
3849 S Delsea Dr D0000
Vineland, NJ 08360
Vereinigte Staaten
Tel.: +1 620-491-3724

Rückerstattungen oder Umtausch

Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten haben, prüfen wir diese innerhalb von 3–5 Werktagen. Nach der Prüfung senden wir Ihnen entweder einen Ersatzartikel zum Umtausch zu oder erstatten Ihnen den Kaufpreis.

Rücksendegebühren

Unser Fehler: Wenn die Rücksendung auf einen Fehler unsererseits zurückzuführen ist (z. B. Versand des falschen Produkts oder ein Qualitätsproblem), erstatten wir den vollen Kaufpreis und übernehmen die Rücksendekosten.

Rückgaberecht: Wir akzeptieren Rückgaben aufgrund von Meinungsänderung innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware. Die Kosten für den Rückversand tragen Sie jedoch. INAIRspace behält sich das Recht vor, die Annahme von ohne vorherige schriftliche Genehmigung zurückgesendeten Materialien zu verweigern.

Rückerstattungen (falls zutreffend)

Sobald Ihre Rücksendung bei uns eingegangen und geprüft ist, benachrichtigen wir Sie per E-Mail über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung. Im Falle einer Genehmigung wird Ihre Rückerstattung innerhalb von 2–3 Werktagen bearbeitet und Ihrem ursprünglichen Zahlungsmittel gutgeschrieben.

Bitte beachten Sie, dass die Gutschrift auf Ihrem Konto je nach Zahlungsmethode und Bearbeitungszeiten Ihrer Bank oder Ihres Kreditkartenunternehmens variieren kann. Sollten Sie Ihre Rückerstattung nicht innerhalb von 2–3 Werktagen erhalten haben, überprüfen Sie bitte erneut Ihren Kontoauszug. Falls die Rückerstattung weiterhin nicht angezeigt wird, kontaktieren Sie bitte Ihre Bank oder Ihr Kreditkartenunternehmen. Sollten Sie nach all diesen Schritten Ihre Rückerstattung immer noch nicht erhalten haben, wenden Sie sich bitte an uns unter support@inairspace.com.

Stornierung der Bestellung

Um eine Bestellung zu stornieren, loggen Sie sich bitte in Ihr Konto ein und stellen Sie über Ihre Bestellhistorie eine Stornierungsanfrage. Falls Ihre Bestellung bereits versandt wurde und Sie sie nicht mehr benötigen, kontaktieren Sie uns bitte, um eine Rücksendung zu veranlassen.

Beschädigte Produkte und sonstige Probleme

Sollte Ihr Produkt beschädigt sein oder Sie die Rückgabe nach Ablauf der 30-tägigen Rückgabefrist veranlasst haben, steht Ihnen unser INAIR-Serviceteam weiterhin gerne zur Verfügung. Bitte kontaktieren Sie uns unter support@inairspace.com, um Unterstützung und eine mögliche Lösung zu erhalten.

Falls etwas unklar ist oder Sie weitere Fragen haben, zögern Sie nicht, sich an unser Kundensupport-Team zu wenden!