返品・返金ポリシー

返品規則

30日間返品・交換保証 当社のポリシーは30日間有効です。ご購入から30日を過ぎた場合、誠に申し訳ございませんが、返金または交換はいたしかねます。

このポリシーは、中古品（新品であっても）を含む、他の販売チャネルから購入された製品には適用されません。サードパーティの販売元から製品をご購入された場合は、その販売元の返品ポリシーをご確認ください。

簡単な返品・交換手続き

INAIRでのお買い物にご満足いただけるよう、返品・交換の手続きについてご案内いたします。

返品手続きの開始

返品または返金手続きを開始するには、support@inairspace.com までサポートチームにご連絡ください。ご注文番号、返品理由、その他の関連情報をお知らせください。返品リクエストが承認され次第、商品の返送手続きを開始いたします。

返品の発送

返品が承認された場合、荷物の送付方法と送付先について明確な指示をお送りします。ご注意：事前の承認なしに返品された商品はお受けできません。

返送先住所： フルフィルメントセンター-14778-LPN-JC
3849 S デルシードライブ D0000
ニュージャージー州ヴァインランド 08360
アメリカ合衆国
電話: +1 620-491-3724

返金または交換

返品された商品を受け取り次第、3～5営業日以内に検品いたします。検品後、交換品を発送するか、返金いたします。

返品料金

当社のミス: 返品の原因が当社側のミス（間違った商品を発送した、品質に問題があったなど）である場合は、全額返金し、返品の送料は当社が負担します。

返品について：商品到着後30日以内であれば、返品を承ります。ただし、返品にかかる送料はお客様のご負担となります。INAIRspaceは、事前の書面による許可なく返品された商品の受け取りを拒否する権利を留保します。

払い戻し（該当する場合）

返品を受領し、検査が完了した後、返金の承認または却下についてメールでお知らせいたします。承認された場合は、返金手続きが行われ、2～3営業日以内に元のお支払い方法に返金されます。

返金が口座に反映されるまでの実際の時間は、お支払い方法や銀行またはクレジットカード会社の処理時間によって異なる場合がありますのでご注意ください。2～3営業日以内に返金が確認できない場合は、銀行口座またはクレジットカードの明細書を再度ご確認ください。それでも反映されない場合は、銀行またはクレジットカード会社にお問い合わせください。上記の手順をすべて行っても返金が確認できない場合は、support@inairspace.com までご連絡ください。

注文のキャンセル

ご注文をキャンセルするには、アカウントにログインし、注文履歴からキャンセルリクエストを送信してください。ご注文の商品がすでに発送済みで不要になった場合は、返品手続きをいたしますのでご連絡ください。

破損した製品とその他の問題

製品に何らかの破損があった場合、または30日間の返品期間を過ぎてから返品手続きを開始した場合でも、INAIRサービスチームがサポートいたします。サポートと解決策については、support@inairspace.comまでお問い合わせください。

ご不明な点やその他のご質問がございましたら、お気軽にカスタマーサポートチームまでお問い合わせください。