保証ポリシー

保証提供者： INAIRspace（以下「INAIRspace」、「当社」）。保証対象者：当社または正規販売店から製品および／または関連サービスをご購入いただいたお客様。

INAIRspace製品および関連サービスには、このINAIRspace限定保証ポリシー（以下「保証」）が適用されます。当社は、適用法を厳格に遵守して本保証を提供しており、お客様は法域によって異なるその他の法的権利を有する場合があります。本保証の条件に同意し、当社の製品またはサービスを購入または使用することにより、お客様は本保証が法的拘束力のある文書であることを理解し、その条件に拘束されることに同意したものとみなされます。全文をよくお読みください。本条件に同意しない場合は、当社の製品またはサービスを購入または使用しないでください。

注意: お客様が消費者である場合、本保証は、お客様の管轄区域における消費者向け商品の販売に関する適用法および規制に基づくお客様の権利を追加するものであり、それらの権利を排除、制限、停止、縮小、または剥奪するものではありません。

本保証のいずれかの条項が違法または執行不能であると判明した場合でも、残りの条項の合法性または執行可能性は影響を受けず、損なわれることはありません。

保証の範囲

下記の「INAIRspace保証の対象外となる損傷または不具合に関するポリシー」に従い、本保証は、INAIRspace製品の材質および製造上の欠陥を、INAIRspaceのガイドラインに従って通常使用された場合、元の梱包のままで保証します。INAIRspaceは、保証期間（以下に定義）中、製品が本来の使用目的および通常の使用において、付属の製品マニュアルに記載されているとおりに実質的に機能することを保証します。

本保証は、INAIRspaceの正規販売チャネルから直接購入され、元の包装で梱包されたINAIRspaceブランド製品（以下「INAIRspace製品」）にのみ適用されます。INAIRspaceブランド以外の製品（INAIRspace製品と同梱または販売されている場合でも）には適用されません。中古品（新品であっても）を含む、非正規販売チャネルで購入された製品は、本保証の対象外です。INAIRspaceの正規販売チャネルではない第三者販売者から製品を購入された場合は、その販売者の保証ポリシーをご参照ください。また、本保証は、当社が製品を発送し、サポートを提供する国または地域にのみ適用されます。

INAIRspace は、INAIRspace 製品の動作が中断されず、エラーも発生しないことを保証しません。

保証期間

INAIRspace製品またはサービスの保証期間は、INAIRspaceまたは当社の正規販売代理店からお客様にINAIRspace製品が納品された日から1年間です（以下「保証期間」）。お客様が消費者であり、当社の保証期間がお客様の国または地域の適用法令で定められた強制保証期間よりも短い場合は、当該適用法令で定められたより長い期間が適用されます。

修理条件

保証期間内に INAIRspace 製品に欠陥が発生した場合、INAIRspace は、当社の判断により、以下の条件に従って、無償で交換または修理します(「保証サービス」)。

サポートの依頼:まず、以下の「INAIRspace 保証に基づく請求」の手順に従って、評価とサポートを依頼してください。
製品評価：保証サービス（「INAIRspace保証に基づく請求手続き」の手順に従って）をご利用いただくため、INAIRspace製品を受領後、当社のアフターサービスステーションで製品をテストいたします。このプロセス中に、追加情報をお伺いするためにご連絡する場合がございます。
結果オプション:テスト後、次のいずれかのオプションでご連絡いたします。
1. 保証対象となる欠陥：お客様のINAIRspace製品に本保証の対象となる欠陥が見つかった場合、当社は（当社の独自の裁量により）無償で修理または交換を行い、修理済み製品または交換品を当社の費用負担でお客様に返送いたします。本保証に基づく修理または交換にかかる送料および手数料は発生しません。
2. 保証対象外の故障:故障が本保証の範囲外であると当社が判断した場合、お客様は有料（送料および手数料別途）で当社の修理サービスをご利用いただくか、元の INAIRspace 製品を返却するよう依頼することができます（この場合、送料および手数料が請求されます）。
3. 欠陥が見つからない場合:欠陥が見つからない場合、製品は返送され、送料と手数料が請求されます。

交換部品または交換製品の新しい保証期間は、 30 日間（受領日から）、または元の保証期間内の残り期間、またはお客様の管轄区域の法律に基づく適用される追加の必須保証期間のいずれか長い方となります。

修理または交換には、元の部品と同一ではないが、同等の性能と機能を備えた部品の使用が必要になる場合があります。

INAIRspace 製品またはその一部が交換された場合、交換品はお客様の所有物となり、交換された製品または部品は INAIRspace の所有物となります。

INAIRspaceは、お客様のINAIRspace製品を修理する際に、お客様の情報やデータにリスクや損失が生じることなく修理できること、また、交換品に元のINAIRspace製品に保存されている情報やデータが含まれていることを保証できません。お客様の情報やデータは、プライバシー保護のため、安全に消去される場合があります。そのため、修理または交換のためにINAIRspace製品をご返送いただく前に、元のINAIRspace製品に保存されているすべての情報やデータをバックアップしてください。INAIRspaceは、お客様が返品された製品からバックアップまたは削除を行わなかった場合、お客様の個人情報の損失または漏洩によって直接的または間接的に生じた損害について、一切の責任を負いません。

免責事項および責任の制限

お客様の管轄区域における適用法令によって禁止されていない限り、INAIRspaceは本保証のみを承認します。本保証およびその条件は排他的なものであり、口頭、書面、法定、明示、黙示を問わず、その他のすべての保証、救済措置、条件に代わるものです。

本保証書に明示的な保証がある場合を除き、お客様の管轄区域における適用法または規制で禁止されていない限り、INAIRspace は、明示的か黙示的かを問わず、法定かを問わず、商品性、商品品質、特定目的への適合性、隠れた瑕疵または潜在的瑕疵に対する保証および条件を含め、その他すべての保証および条件を放棄します。一部の州、省、管轄区域、または国では、このような保証の放棄が認められていないため、この免責事項はお客様に適用されない場合があります。これらの保証がお客様の管轄区域の法律で適用される場合、保証期間に限定されます。一部の管轄区域では、黙示的な保証の継続期間の制限が認められていないため、上記の制限がお客様に適用されない場合があります。

保証期間終了後は、明示的か黙示的かを問わず、いかなる保証も適用されません。一部の法域では黙示的保証の期間制限が認められていないため、この制限がお客様に適用されない場合があります。

本保証は、販売店との売買契約に基づき消費者が有するいかなる権利にも影響を及ぼすものではありません。本保証は、お客様の管轄区域における消費者向け製品の販売に関する適用法に基づくお客様の権利に追加されるものであり、当該権利に影響を及ぼすものではありません。

責任:本保証に規定されている場合、および適用法または規制によって許可される最大限の範囲において、また INAIRSPACE がそのような損害の可能性を知らされていたかどうかに関わらず、INAIRSPACE は、INAIRSPACE 製品または本保証に起因または関連するいかなる種類の特別、偶発的、懲罰的、間接的、結果的、または強化された損害に対しても一切の責任を負いません。これには、契約違反、不法行為、厳格な製造物責任、その他の訴訟原因、法理または衡平法上の理論など、訴訟の形態を問わず、利益の損失、保証サービス中の INAIRSPACE 製品の使用損失、情報/データの損失、または INAIRSPACE 製品に保存されている情報の機密保持の失敗などが含まれますが、これらに限定されません。INAIRSPACE は、本保証に基づいて INAIRSPACE 製品を修理できることを表明するものではありません。 INAIRSPACE の全責任は、請求の対象となっている特定の製品の元の購入価格に限定されるものとします。

お客様の管轄区域の適用法または規制により間接的損害、結果的損害、懲罰的損害の除外または制限が認められていない場合、本保証内の制限または除外はお客様に適用されないことがあります。

INAIRspace保証の対象外となる損傷または不具合に関するポリシー

適用法によって禁止されている場合を除き、以下の条件は本保証の対象になりません。

保証期間終了後に行われた請求。
保証書、請求書、または購入証明が不足している、または保証書/請求書の情報と購入証明の間に矛盾がある。
乱暴な取り扱い、直射日光への露出、液体との接触、湿気や極端に高い温度、その他の厳しい環境での保管、または環境の変化が激しい状況での使用によって生じた損傷。
製品または付属品の物理的な損傷（製品または付属品の表面、画面、レンズのひび割れや傷を含むがこれらに限定されない）などの外的要因によって生じた損傷。
「ユーザーズマニュアル」の要求事項に従って製品を使用、保守、調整しなかったことにより生じた損害。
通常の用途を超えて本製品を乱暴に取り扱ったことにより生じた故障または損傷。
INAIRspace によって許可されていない人物による許可されていない分解、修理、またはフラッシュ。
INAIRspace の管理外の事情により発生した障害。
製品または付属品の通常の消耗。
INAIRspace が提供していないサードパーティ製アプリのエラー (INAIRspace は、INAIRspace の製品またはアクセサリに接続されたコンピューターまたはその他のデバイスの動作にエラーがないことを保証するものではありません)。
INAIRspace が承認していないアクセサリの使用。
製品が再販されました (つまり、元の購入者ではありません)。
製品をリバースエンジニアリング、逆コンパイル、または逆アセンブルしました。
法律に違反する、または INAIRspace との契約に反する製品の使用。
製品の設計、製造、品質の問題に起因しない故障または損傷。
本保証は、情報および／またはデータの損失には適用されません。情報および／またはデータを定期的にバックアップすることはお客様の責任となります。情報／データの損失、情報／データの回復、削除、およびインストールに関連する損害または費用は、本保証の対象外となります。

INAIRspace保証に基づく請求

製品または付属品に不具合が見つかった場合は、次の手順に従ってください。

リソースを参照してください:ユーザーマニュアルを参照するか、公式ウェブサイトwww.inairspace.com/ FAQをご覧ください。問題を特定して解決するのに役立つ関連情報を見つけます。
サポートへのお問い合わせ:ユーザーマニュアルを参照したり、公式 Web サイトにアクセスしても問題が解決しない場合は、INAIRspace 公式 Web サイトの「お問い合わせ」セクションにお問い合わせいただくか、 support@inairspace.comにメールを送信して、さらにサポートや情報を入手してください。
情報の提供: INAIRspace にお問い合わせの際は、公式ウェブサイトの「お問い合わせ」セクションまたはsupport@inairspace.comへのメールで正しい情報を送信してください。
1. a. 製品の購入注文書。
2. b. 注文書に記載されている問題のある製品の保証書。
3. c. 障害の説明（可能であればビデオまたは写真）。
4. d. 購入時から住所と連絡先情報が変更されていないことを確認するか、正確な現在の住所と連絡先情報を入力してください。
5. e. 製品購入時に発行された元の請求書、領収書、または販売伝票をお持ちください。保証期間内に何らかの請求を行う場合は、有効な購入証明書をご提示いただく必要があります。ご提示いただけない場合、INAIRspaceは本保証に基づき製品の修理または交換を行う義務を負いません。
返品承認：上記の手順を完了後、INAIRspaceはまず、お客様から報告された問題の存在と性質を確認し、確認後、不良品の返品方法についてご案内いたします。送料、手数料、保険料、その他の費用は事前にご負担いただく場合がございます。また、輸送中の衝突、圧縮、乱暴な取り扱いによる損傷を防ぐため、返品される製品は適切に梱包してください。不適切な梱包により製品が損傷した場合、保証の対象外となります。

英国の消費者向けの追加条件：

この保証は製造元の自主的な保証であり、不適合品に関連する権利を含み、これに限定されない、消費者法によって規定される権利とは別の権利を規定します。

したがって、本保証の利益は、英国の消費者法で規定されている権利に代わるものではなく、追加されるものです。消費者は、保証サービスを本保証に基づいて請求するか、消費者法上の権利に基づいて請求するかを選択する権利を有します。本保証は消費者法上の請求には適用されないことをご留意ください。

お問い合わせ：

本規約または当社のサービスについてご質問がある場合は、 support@inairspace.comまでお問い合わせください。